Supermercati senza cassa: interessato 1 italiano su 3

A breve in Italia non saranno solo i ladri a uscire dal supermercato senza pagare in cassa ma potranno essere tutti i clienti. Come è possibile? Attraverso i supermercati senza casse. Vediamo di cosa stiamo parlando, di una novità, almeno per l'Italia. Parziale, in realtà c'è già un supermercato di questo tipo aperto ma Esselunga e Pam sono due catene che hanno annunciato degli investimenti in questo senso. Come è possibile? Attraverso un sistema di videocamere il supermercato capirà quali prodotti stiamo mettendo nel carrello e poi si potrà uscire tranquillamente dal tornello semplicemente pagando attraverso un'applicazione in remoto, quindi anche attraverso, per esempio, sistemi di riconoscimento facciale. All'estero, va detto, non è per nulla una novità. Amazon è stato tra i primi ad investire in questo settore con il servizio Amazon Go. Tra l'altro, all'estero parliamo in realtà di chiusure parziali di questi supermercati, in questo caso per ridurre i costi, quindi siamo ben oltre e ben più avanti rispetto a quanto accade in Italia. Restando sul nostro Paese, secondo una ricerca, c'è una fetta di clienti che sarebbe interessata a utilizzare servizi di questo tipo: il 32,5% degli intervistati in questo sondaggio si dice interessato, molto interessato, e un altro terzo, sostanzialmente, abbastanza interessato, insomma, in qualche modo comunque non esclude l'idea di recarsi in un supermercato senza casse. Cosa, chiaramente, attira di più? Evidentemente la velocità. Secondo circa il 50% degli intervistati, una coda al supermercato non dovrebbe durare più di 11 minuti, una coda alla cassa. Se durasse di più sarebbero disposti proprio a lasciare la spesa e andarsene. Quindi, evidentemente, servizi di questo tipo velocizzerebbero il processo di pagamento. Addirittura c'è chi, un cliente su 3, sarebbe anche disposto a pagare dei soldi per usufruire di questo servizio, attraverso un piccolo abbonamento, 3 euro al mese secondo il sondaggio. Chiaramente ci possono essere anche delle controindicazioni. Un supermercato senza casse non è evidentemente per tutti, per esempio è più difficile usare i buoni sconto che possono essere usati alla cassa attraverso l'interazione tra uomini, la scelta dei prodotti può essere ridotta, chiaramente si dimentica l'interazione sociale, non è più possibile, chi la ricerca non sarà interessato, ed è anche impossibile pagare in contanti. Chiaramente non tutta la società va verso i pagamenti digitali. C'è chi è ancora affezionato al caro, vecchio, contante.