L'Italia deve aumentare il proprio livello di digitalizzazione, questo must deve essere declinato dalle piccole e medie imprese italiane che rappresentano la spina dorsale del tessuto produttivo del nostro paese. É in estrema sintesi, quanto emerge dallo studio, il contributo dei social network e dei canali digital per la crescita e la digitalizzazione delle PMI italiane realizzato per Meta da European House-Ambrosetti. Dal report emerge il forte ritardo dell'Italia nel digitale rispetto agli altri paesi della UE. L'indice DESI, che misura l'indice di digitalizzazione, ed è stilato dalla Commissione Europea colloca l'Italia al ventesimo posto nella classifica dei 27 stati membri. Siamo ultimi in Europa anche per numero di laureati in ambito ICT. Per questa ragione, il processo verso il digitale delle PMI è ancor più importante perché potrebbe colmare il GAP con gli altri paesi. Sono due sostanzialmente i fattori su cui agire per agevolare la crescita: primo, migliorare l'accesso alla rete, alla velocità di accesso, secondo, incentivare le piccole medie imprese a investire di più sulla digitalizzazione e sull'utilizzo e accesso dei social. Lo studio su 30 PMI che hanno utilizzato in maniera efficace i social network per raggiungere nuovi clienti ha dimostrato concretamente che la digitalizzazione rende più produttive le piccole e medie imprese e favorisce l'aumento dell'occupazione. In particolare, l'analisi elevato 4 benefici chiave: aumento dei ricavi, del numero di clienti effettivamente raggiunti, dei follower sui social network e degli investimenti. I social network rappresentano quindi un importante fattore abilitante del livello di digitalizzazione delle PMI. I social sono un'espressione di quello che è internet: se oggi guardiamo dove andrà internet, nei prossimi 5 o 10 anni, chiaramente il Metaverso per noi è l'evoluzione; in questo senso, credo si apriranno ulteriori opportunità per la parte di commercio, la parte di occupazione, quale sarà il ruolo dei social lo vedremo un po' alla volta perché è un po' come dire quale sarà il loro ruolo in una internet che siamo ancora costruendo. Però certamente, il ruolo delle piattaforme sarà importante per amplificare ancora di più il peso sull'economia e il ruolo dell'occupazione.