È il 3 maggio del 2007 quando la piccola Maddie McCann scompare, è in vacanza con i suoi genitori e i due fratellini gemelli in Portogallo, nella città di Praia da Luz. La mamma li mette a dormire tutti e 3 nei loro letti, prima di andare a cena fuori, assieme al marito e ad alcuni amici in un ristorante a pochi passi dall'appartamento dell'albergo dove tutta la famiglia soggiorna. A turno i genitori vanno a controllare i bambini, Maddie sarebbe stata vista per l'ultima volta dal padre alle ore 21:30, poi alle 22:00 quando la mamma si reca nella stanza della bambina, la piccola non si trova più, Viene subito dato l'allarme, partono le ricerche, i genitori lanciano un appello in televisione e iniziano le indagini della polizia portoghese. A settembre dello stesso anno gli inquirenti iniziano a sospettare dei genitori, l'potesi, poi scartata, è quella di un incidente domestico che abbia portato la coppia a disfarsi del corpo della bambina dopo la sua morte. Nel luglio del 2008 vengono chiuse le indagini, ma i genitori di Maddie, Kate e Gerry non vogliono arrendersi. Per loro la bambina è viva e a gennaio del 2009 incaricano una task force di ex agenti di Scotland Yard per indagare sulla sorte della figlia. Intanto un ex ispettore portoghese scrive un libro sul caso, sostenendo che Maddie McCann non sarebbe stata rapita, ma che sarebbe morta nella casa di vacanze in Portogallo e che i suoi genitori avrebbero nascosto tutto. Kate e Gerry McCann smentiscono e pubblicano, a loro volta, la propria versione della vicenda. Nell'aprile del 2012 vengono riaperte le indagini, la polizia britannica inizia a diffondere la tesi che la bambina possa essere ancora viva. Un anno dopo anche le autorità portoghesi torneranno sul caso, ma tutte le piste investigative non porteranno a stabilire cosa sia successo alla piccola. Il 3 giugno del 2020 arriva quella che sembra essere la svolta, ci sarebbe un nuovo sospettato, un uomo tedesco, pregiudicato.